بات سننا اور مسئلے کی تہہ تک پہنچنا، دو بہ دو مشاورت کے طریقہ کار کا پہلا قدم ہے۔ یہ انتہائی اہم قدم ہے لیکن اس کا استعمال روزمرہ کے کاموں میں مشکل بھی ہو سکتا ہے۔ اس کورس کے اختتام تک آپ یہ سمجھ لیں گے کہ اس قدم کے دوران آپ سے کیا توقع کی جاتی ہے اور اس مہارت کو کس طرح بروئے کار لایا جائے۔